Regulamin reklamacji
PROCEDURA REKLAMACYJNA PRZYJĘTA DLA FIRMY ANGEL BEAUTY ACADEMYBUSINESS
§ 1 PRAWA I OBOWIĄZKI UCZESTNIKA
1. Uczestnik ma prawo oczekiwać, godnych warunków szkolenia.
2. Uczestnik ma prawo oczekiwać, pełnej gotowości i przygotowania Trenerów do szkolenia.
3. Uczestnik ma prawo oczekiwać, spełnienia założeń merytorycznych szkolenia.
4. Uczestnik ma prawo oczekiwać, godnego traktowania podczas szkolenia.
5. Uczestnik powinien, być zaangażowany w proces szkolenia.
6. Uczestnik powinien, pojawić się w Sali szkoleniowej w wyznaczonym dniu i o wyznaczonej godzinie.
7. Uczestnik powinien, wykonać wszystkie zadania przekazane przez Prowadzącego.
8. W przypadku rażących niedbałości ze strony Organizatora, zarówno jeśli dotyczą kwestii merytorycznych jak i organizacyjnych, Uczestnik ma prawo złożyć reklamację.
§ 2 ZASADY ZGŁASZANIA REKLAMACJI
1. Reklamacja powinno zostać zgłoszona w formie pisemnej za pomocą formularza internetowego, znajdującego się na stronie internetowej: https://tu podać odnośnik
2. Uczestnik może złożyć reklamację, nie później niż w terminie 7 dni od zakończenia szkolenia.
3. Każda reklamacja zostaje rozpatrzona przez Organizatora w przeciągu 7 dni roboczych od daty jej wpłynięcia.
4. W przypadku wpłynięcia reklamacji zaprzeczającej zapisom zawartym w umowie, bądź gdy wpłynie po terminie zawartym w punkcie 2, Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia jej bez rozpatrzenia.
§ 3 FORMY REKOMPENSATY
- Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie przez Organizatora. Organizator, w przypadku uznania reklamacji za zasadną, przyjmuje następujące formy rekompensaty:
• Zniżka w wysokości 15% na kolejne szkolenia Organizatora;
• Bezpłatne powtórzenie udziału w szkoleniu;
• Otrzymanie bezpłatnie materiałów edukacyjnych.
§ 4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W przypadku kwestii nieuregulowanych niniejszą procedurą, za przekładnię prawa uznaje się regulowania Kodeksu Cywilnego.
